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透視鴻海帝國的「用人唯才」學 郭台銘：天才，不如好人才

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文│張殿文 整理│黃嫈琪 　

郭台銘認為「人才」是鴻海最大的品牌，他花時間培育新員工，花大錢聘請經理人，還準備讓年輕幹部接班；他不要天才型員工，有能力、肯負責、懂上進，才是他心中的一流人才。

鴻海集團董事長郭台銘常掛記的一句話是「千軍易得，一將難求」，問起鴻海最大的挑戰，他一定回答：「人才。人才的選拔和培育，是一個企業永恆的難題。」以最早推動光通訊產業的「鳳凰計畫」為例，鴻海以年薪1000萬的條件，公開徵求光通訊專家，這樣的大手筆，顯示郭台銘布局新產業，第一件事情就是找人。

培育員工「靠腦力賺錢」

「天才就讓他留在天上。天才型研發人員到每家公司都令人頭痛。」

「我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。」鴻海帝國今天的江山連綿，在於唯才是用，也不會強調誰是博士、誰是名校，在鴻海徵才網站上就指出，只要投遞履歷，就有機會加入鴻海，網站上強調：「鴻海並非外傳的非名校不用」。

鴻海集團在2006年曾於各大媒體刊登這則廣告，「鴻海徵求技術副總數名，年薪3000萬以上，具備洞察產業經驗，並且由郭總裁親自面談。」因為強調郭台銘親自面試高階經理人，引起不小的話題，也說明郭台銘對於「選才」的重視。

另一方面，鴻海也同時進行「育才」，成立IE（工業工程）學院，透過職訓方式，協助新人儘早投入工作，培育員工「靠腦力賺錢，不是靠勞力賺錢」的能力；而讓每位員工都能認同公司文化，創造不斷攀升的營收，「用才」絕對是關鍵。

至於「賞罰分明」則是鴻海「留才」（留下人才）的重要方法，鴻海員工都必須有心理準備，因為唯有賞罰分明，才能汰換不適任的人員，並給予優秀人才足夠的成長動能，留下來一起打拚。

能力不是唯一條件

「年輕人最重要的是『三對』：『入對產業、選對公司、跟對主管』。」在創業初期，鴻海董事長郭台銘就常常感慨，「小公司就算有錢，人才也不願意來你這裡上班。」主要就是小公司前景不明，就算薪資更高，也很難吸引到一流人才加入。直到今天鴻海成為億兆企業，反而曾有一位國立大學教授感慨：「當年郭台銘還曾邀我去擔任鴻海總經理呢！」

人生不能重來，只能說人世各有機遇，鴻海副總裁戴正吳二十多年前，離開當時最大的民營製造業大同公司，加入員工不到一千人的鴻海；但二十多年後，他所掌管鴻海的「競爭產品事業群」，規模等於現在大同公司整年營收。

戴正吳指出，鴻海並非只重視新人的能力，一個人如果能力明明有九十分，但是不負責、不用心，可能只剩下七十分；如果一個人有能力也有責任感，但是方向或策略不精準，對公司仍然沒有太大的貢獻，所以鴻海看待人才的方式，主要是依據「一貢獻、二責任、三能力」，來決定員工的發展。

培養年輕幹部接班

「有人做錯就把他換掉，他的經驗等於就沒有用了。」
提到接班問題，郭台銘表示，接班計畫是長期的訓練培養，他不會只選一個，而會挑選好幾個，在不同領域讓他們競爭，再從競爭中脫穎而出，而且「接班人一定是從內部升遷，不會從外面找」。

郭台銘表示，讓年輕人接班才是正確的，尤其是從企業內部成長起來的年輕人。他也容許年輕人犯錯，但這個「錯」，並不是來自個人操守或做事細膩度不夠的錯，而是來自於大環境的結構性改變，或因思考、經驗不足而造成，這種錯誤是值得鼓勵的；愈肯嘗試錯誤的人，代表他勇於負責。

每一年，郭台銘都會特別撥出時間，和「新幹班」的員工演講。「新幹班」是「新世紀幹部班」的簡寫，成員是鴻海儲備的年輕幹部，皆來自中國各地嚴選的員工及名校畢業生，也是鴻海挑選的明日之星。

郭台銘很喜歡詮釋柳傳志的名言：「初階幹部要有責任心、中階幹部要有上進心、高階主管要有企圖心。」他也常把這句話送給初加入鴻海的幹部。

在2007年的「新幹班」演講中，郭台銘特別對年輕幹部指出，2007年全球《財富》五百大企業排名第154名的鴻海，現在就像是一個巨人。年輕人站在巨人的肩膀上，躺著也會比別人高，然而，正因為站在巨人肩膀上，更需要自立自強！郭台銘語重心長地要求幹部，如果不能要求自己、端正自己、鞭策自己，「那麼巨人往前走一步，就會把你從肩膀上震下來！」

30雜誌2008-01-16